一、企业HR信息化使用工具比例
1.不同规模企业HR使用信息化工具比例

从数据来看，规模越大的企业使用信息化工具的比例越大，万人以上公司使用信息化工具的比例为92%，人数最少的50人以下企业也占到了近一半。

信息化工具将越来越多地成为人力资源管理的必备工具。在未来，不懂得信息化管理工具的HR从业者势必会被快速发展的人力资源行业所淘汰。要想在这个时代站稳脚跟并更有竞争力，对信息化管理工具的掌握是极为重要的一环。
二、HR对信息化工具的需求比
图2-2  HR对信息化工具的需求对比
更多的HR希望人力资源信息化管理工具帮助自己解决的最重要的问题，是方便数据管理与提高工作效率，两项之和近50%。这与让HR花费时间最多的工作有高度关联。上述数据显示，最让HR花时间的就是“考勤、报表制作、数据统计分析、档案管理”等事件。而HR从业者对人力资源信息化管理工具的需求也充分反映了HR真正的心声：提高效率、数据管理的方便快捷与准确。
三、全球信息化趋势
世界著名咨询公司德勤从2013年开始，每年3月发布一份人力资本发展趋势报告，覆盖面一年比一年广，人力资源信息化趋势也越来越明显。该报告是全球规模最大的关于人才、领导力、人力资源挑战和准备度的研究之一。
2015年3月，调研了全球106个国家超过3300位人力资源或商业部门领袖后，德勤发布了《2015年全球人力资本趋势报告》，报告中提到了人力资源部门的变革再造、数据战略、工作简化和现代自动化。这些无一例外地需要依赖信息化技术支撑，其中包括移动应用、社交软件、数据分析、人工智能等技术。
2015年10月，德勤发布的《HR技术2016，十大颠覆性趋势已然到来》中提到移动App将是一种全新的HR平台。
2016年3月，德勤在调查了全球130个国家7000多家企业的基础上，推出了《2016年全球人力资本趋势报告》，揭示了2016年十大人力资本趋势，其中第9个趋势是：信息化HR——颠覆性变革，而非缓慢演化。
74%的高管认为信息化人力资源非常重要，这个趋势发展迅速：42%的企业正在改造其人力资源系统，使之适用于移动终端设备的实时学习；59%的企业正在开发能够整合后勤系统、便于员工使用的移动应用；51%的企业正在利用外部社交网络平台进行招聘和员工档案的管理。
图2-3  德勤管理咨询第四份年度报告
《2016全球人力资本趋势报告——新兴组织：因设计而不同》
报告指出，HR如何帮助组织管理者和员工建立“信息化思维”、如何彻底变革人力资源管理的流程和系统，并帮助组织采用新型信息化平台应用软件以及交付方式，是当下人力资源管理的两大重要挑战。
大量事实证明，技术正以前所未有的速度向前发展。包括人工智能（AI）、移动平台、传感器和社会协作系统等技术在内，这些技术正在不断颠覆人们的生活、工作和沟通方式，给个人和社会造成很大冲击。据有关调查显示，员工和企业也正经受着前所未有的压力。
2017年3月，德勤发布了其第五份年度报告《2017全球人力资本趋势报告——改写数字时代的规则》，这个调研报告共有来自140个国家的超过1万名业务领导和人力资源部门领导参加。报告总结了十大人力资本发展趋势，其中第七个趋势是信息化人力资源，即：平台、人才和工作。
在企业信息化进程中，人力资源必须成为信息化企业里的领导者。这说明人力资源部门需要打造一个信息化的管理平台，与此同时还要发展信息化的劳动力和工作环境，人们的工作方式与打交道的方式则通过部署技术进行改变。庆幸的是，人力资源信息化的未来越发明朗了，选择也变得越来越多，各式新平台、工具的出现，造就了21世纪新的企业、劳动力、工作环境。
人力资源信息化管理的特征是信息化人力资源。信息化技术的出现对信息管理的发展起了极大的帮助作用，成为现代信息技术的主流。未来，在信息技术的不断发展下，信息化将逐渐呈现出数字化特征；而数字化会成为信息化和智能化的技术基础，信息化发展的必然趋势则是智能化。
图2-4  德勤管理咨询第五份年度报告


趋势一：一切应用皆公有云
20世纪90年代初，国内产生了人力资源的概念。我国的人力资源发展到今天，每家企业的人力资源部门或多或少都用过一些人力资源系统和平台。这些系统表面上让人力资源管理工作更加专业智能，但在很多中小企业看来，人力资源系统有相当大的一部分工作都是徒劳的，没有给公司带来任何实质性的收益。
德勤在2016年做了一个调查，“你希望如何升级你现在HR系统？”66%的企业选择通过基于云的系统替换现在的HR系统。比起自主开发组建的系统，公有云的价格低廉、系统稳定、更新快、使用便利，得到了许多企业的认可。
趋势二：一切应用皆在元数据
元数据（Metadata）又称中介数据、中继数据，为描述数据的数据，当企业的应用快速发生变化的时候，只需要更改元数据即可，而不需要工程师修改代码和业务逻辑。提供强大的元数据也是PaaS平台的核心能力之一，它将使系统应用可以敏捷响应业务的变化和调整。[5]
趋势三：从以HR为中心转向以员工为中心
“员工就是企业资本”的概念是当代人力资源管理发展的大趋势，人力资源管理者制定的各种奖励机制、员工关怀、福利的目的都是为企业留住人。这种管理强调以人为中心，更加关注员工的心理诉求，“以员工为中心”被融入到管理员工的工作中，注重员工的工作体验感，贯穿了员工从招聘开始，到入职、员工管理、考勤、薪酬等在企业工作的全生命周期。
影响员工整体体验的因素除了包括有意义的工作、清晰的目标、有竞争力的薪酬、清晰的职业发展、领导的关注认可、愉快的工作沟通氛围，还包括员工健康，以及工作生活的良好平衡。不仅要有良好的体验设计，同时要让这种体验通过移动端简单便捷的获取和使用。员工通过自助平台或者移动端，就能够完成各种人力资源业务的在线参与，并实现第三方商业保险、健康体检、企业内互助等服务的使用。只有更好的人力资源服务和整体体验，才能让员工更加投入和高效地为企业创造价值和财富。
趋势四：移动化、社交化在企业应用中越来越广泛
基于钉钉与企业微信以及厂商提供的多种App移动应用模式，目前，移动办公已成为标准应用。通过社交化解决企业协同办公的情景模式，采用Feed流，HR与员工、经理三者之间可随时基于话题、一个业务、一个分析结果在线沟通协作，企业员工间的协作体验得到了极大改善，这在以前人力资源系统只是HR部门级应用的情境下是难以想象的。
信息化是时代的进步，也是企业发展的趋势，它能让企业管理者提高效率、降低用工成本。同时，信息化工具的实践应用也没有众人想象的那样神秘，任何一名员工都能接触到信息化的工具，人力资源信息化工具通过员工自助服务让HR与每位员工进行“对话”，员工考勤、公告、审批等由员工自动发起，加强了用户黏性，员工使用门槛低、体验效果好。
趋势五：从注重管控和考核转变为员工激励、培养与发展
过去，人力资源管理员工的办法主要是看绩效考核，员工都被制定得非常严格的KPI折磨着，所承受的压力苦不堪言，又怎么谈自我驱动力呢？今天，人力资源管理的核心是奖励机制，让员工发挥更大的主观能动性，激发更大的潜力。通过人才盘点，构建企业高潜人才池，并制订不同群体的发展计划（IDP）。信息系统通过人才画像和人才识别技术，构建企业完整人才档案、保证企业人才供应，企业随时可以找到所需要的内外部人才。
趋势六：极速实现信息化
SaaS提供了一种新颖的软件交付和用户使用的方式，具有按需租用、无须用户维护、便于扩展等特征。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并提供所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无须购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业可根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。