为某大型企业的组织结构图。
董事长
总经理
副总经理
副总经理
图1-1 某公司的组织结构图
二、工作分析与岗位研究
（一）工作分析
工作分析也可以叫作职务分析或者岗位分析，它是确定完成各项工作所需的技能、责
任和知识的系统过程，需要对每项工作的内容进行准确的描述，对完成该工作的职责、权
力、隶属关系、工作条件提出具体的要求，并形成工作说明书，为人力资源的战略规划、招
聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。

（二）岗位研究
工作分析与岗位研究密不可分。岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评
估和岗位分级等各项活动的总称，这五个基本环节构成的一个完整的体系，以岗位研究为
上位概念，以岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价以及岗位分类为下位概念，组成了
一个完整的概念体系。下面对岗位调查和岗位设计进行重点介绍。
1．岗位调查
（1）岗位调查的意义
工作岗位调查是岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统
地占有丰富的原始资料，顺利进行岗位分析和评价，正确地认识岗位的性质和特征，达到
岗位研究的目的。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分
析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。
岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和
资料的过程。岗位调查的内容包括调查岗位的性质、内容、程序、名称、工作地点，担任本
岗位员工的职称、职务、年龄、技术等级、工资等级等，职责、任职资格，工作危险性，劳动强
度、劳动姿势，设备和工具复杂程度、工作条件，劳动环境及其他。通过岗位调查，以便对
岗位进行描述，改进工作岗位设计，制定各种人事文件，为岗位评价和分类提供依据。
（2）工作岗位调查的内容
①本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间及其占工作日制
度时间的百分比。
②本岗位的名称、工作地点，担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工
研发中心
企划部
物流中心
营销部
法律事务部
事业发展部
人力资源部
行政部
财务部