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邯郸奥迪车遭维修站虚假维护
来源:邯郸人才网 日期:2009-10-12 浏览

邯郸奥迪车遭维修站虚假维护
邯郸一奥迪车主反映,其刚买两年的高级轿车在付费维护保养后,多次出现发动机突然熄火的现象。检查后发现,车内多个部件未进行维护保养。车主找到维修站索求赔偿,而维修站称几次没有维护的原因是因奥迪车司机自我因素导致,双方产生纠纷。车主以维修站涉嫌欺诈向公安机关报案。

    据了解,该奥迪车产权为邯郸市远实房地产开发有限公司所有。该公司副总经理秦美平告诉记者,2007年9月27日,该公司以42万元购买了一辆黑色型号为FV724CVT的奥迪汽车,从2008年2月至11月,公司委托司机林某到奥迪车维修站(邯郸市奥华汽车销售服务有限公司)进行按时定期维修保养。之后,该车在行驶中多次发生突然熄火现象,其中有两次在高速公路和国道上行驶时,因熄火导致方向盘和刹车失灵险些引发车祸。在随后汽车检修过程中,维修人员称车内空滤、气虑等部件根本没有进行维护保养,发动机已被损害。“我们按期进行了五次维护保养,花费了12560元,怎么会出现这种状况?维护过程我们不在现场,会不会有人利用职务之便,虚假维护保养呢?”秦美平拿着奥华公司开具的保养单和票据不由心生疑虑。

    随后,远实公司将车送到奥华公司进行检测,电脑显示该车并无故障。“对方承认在维护过程中出现过遗漏,可以更换部件,但车没有问题,却总是无故熄火,谁还敢开啊!”秦美平说,综合考虑后公司希望能更换一辆新车,但此要求遭到拒绝。

    10月9日,奥华公司负责人杜宝永接受记者采访时表示,汽车维护保养有三十余项,该车在维护时确实有遗漏问题,但绝非虚假维护,汽车司机对此事“很清楚”。该车进行了五次维护保养,在2008年2月进行维护保养时,因司机有急事,在未进行空滤更换的情况下自行离去。随后奥华服务人员几次提醒司机及时更换,司机表示已在外进行了更换;2008年6月,该车长寿保养时因临近中午,司机不愿等待没有进行空滤、汽滤更换;同年11月该车维护过程中,因等候维护车辆排队过长,三滤保养未做司机开车离开……。几次的维修记录显示车主都缴纳了全部项目的保养费用,但是因为种种原因空滤、汽滤两项三次检查都未保养,“我们事后也多次提醒司机回来把落下的保养项目做完,但是司机没有回来,我们也不能强制对方回来做吧。”奥华公司负责人杜宝永表示。

   杜宝永表示,在此事件中司机和服务人员都有责任,公司遗漏的维护保养项目可以补上,车辆上的部件甚至发动机,有问题的也可以免费为其更换。但是在该车检测未发现问题的情况下,不可能答应为其更换新车。