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逼走员工的,是乱奖励。

2022-08-07 求职信 加入收藏

这是 HRGO | 人力资源分享汇 的第 2289 篇原创文章
 ©HRGO新媒体编辑部 
编辑-Sam 排版-阿正 校对-Josh


今天的文章,有一点扎心。

先给大家讲个故事。

在多年前,有一位不太著名的管理专家,向企业的管理者提出了几点反思,我随便摘选了几条:
你是不是口头上宣布鼓励创新,却往往处罚了敢于创新之人?
你是不是口头上宣布按章办事,却往往处罚了坚持原则的员工?
你是不是口头上宣布鼓励不同意见,却往往处罚了敢于发表不同意见之人?
你是不是口头上宣布员工考核以业绩为主,却往往凭主观印象评价和奖励员工?
... ...

你可能会疑惑,敢这么直白揭露企业管理的事实,怎么还是一位不太著名的专家呢?

事实上,这位所谓的管理专家名叫米契尔·拉伯福,不仅在中国很少有人知道,即便在美国本地,也没有太大名气。

不过,他写的一本书却相当有名。这本书让许多商界大佬看了后,都惊呼一点也不逊色于那些名家的长篇巨著。

这本书的名字叫:《世界上最伟大的管理原则》



01#
你想要什么
就要直接表现出来

拉伯福是一位在车间的管理者。

在长期的管理实践中,他始终被一个问题所困惑:

为什么在很多企业中,无论管理者使用什么办法,组织的效率还是没有提升?员工依然是无精打采的?整个企业运转起来无比费劲?

为了弄清楚这个问题,拉伯福拜访了不少管理学家,可在一一讨教后,最后还是一头雾水。

最后,他回到了问题原点,从最基本的管理细节观察,终于得出了一条重要的管理原则:

人们会去做受到奖励的事情。

什么意思?

简单翻译就是,你想要什么,就该奖励什么。

还是有点不明白?

这样说吧,对于管理者而言,建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来,才是管理中的头等大事。

还不理解的话,继续往下。



02#
希望和要求
不如奖励来得更直接

为什么说,把想要的东西准确地表达出来,是头等大事?

在拉伯福的实践中,他发现了两点关于管理的惯性:

一、你越奖励的行为,你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的,而只会得到你所奖励的。

二、在尝试着要做正确的事时,人们很容易掉入这样的陷阱:即奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B。

用一句话来总结以上两点,即:

你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效。

小汇认识一个从人力资源转到业务的朋友,正因为他深谙这一点,才使得转行的他,月月业绩飙涨,身家一路飞升。

他是怎么做的呢?

最重要的一点是,他很清楚自己想要什么,同时也清楚用什么方法来得到。

业务部门嘛,不管是业绩、订单,还是客户、资源,最后统统都归结于一点:赚钱

想赚钱,他就先把自己的收入当做奖金,不仅如此,他甚至还从个人资金里面预支出来作为团队的激励。每个季度,他们团队的奖金总是其他团队总和的两倍之多。这样下来,最后的结果是怎样呢?

最终的结果是,他设置的奖金,全被员工拿走了,可带来了百万甚至千万的大订单。

同时,他个人的收入与职级也蹭蹭往上。更重要的是,他手下的那些员工,渐渐都变成了销售精英,放出去个个能打。

我不止一次问他,你怎么这么敢的?结果他一脸不屑地回我:

“做销售,谈钱还脸红的话,那还叫哪门子销售?”



03#
在奖励员工时
最容易犯的十个错误

你想要什么,就直接表现出来。

仔细琢磨这句话,甚至都不叫管理法则,因为它太没有信息量了,对于正常人来说,这不是自然而然的嘛?

的确,很多时候我们都能直截了当地表达出:我想要什么。但一旦到了团队中,需要管理时,就不知道怎么就开始南辕北辙、鸡同鸭讲了。

不得不说,拉伯福的这本书内容不多,但每句话都字字珠玑、掷地有声。

小汇特意看一下,很多平台如今已经买不到这本书了,如果运气好你可能还能淘到一本二手的。

不过内容是真的让人很受启发,即便是扎心,也能在扎心的同时,收获巨大。

所以,小汇把拉伯福讲的,企业在奖励员工时,最常犯的有十大错误,整理了出来:

1、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;

2、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;

3、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;

4、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;

5、要求和谐的工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人;

6、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;

7、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为;

8、需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作得最久的人;

9、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;

10、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工。

对你有些许启发的话,还希望能点赞、在看、分享,支持一下。


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