更多服务
影响力比权力更重要
作者:hdycw 日期:2014-12-14 浏览

陈阿土是一个农民,从来没有出过远门,攒了半辈子的 钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜 的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间, 这让他新奇不已。

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“good morning sir!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般 陌生人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫 陈阿土!”

如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大 声说:“good morning sir!”而陈阿土亦大声回答道:“我叫陈 阿土!”但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己 叫什么,告诉他又记不住,很烦的。

终于他忍不住去问导游,“good morning sir!”是什么意思, 导游告诉了他,天啊!真是丢脸死了。陈阿土于是反复练习 “good morning sir!”第二天早晨,服务生象往常一样来敲门送 早餐,还没等服务生说话陈阿土就大声喊道:“good morning sir!”而与此同时,服务生叫的是“我是陈阿土!”

这个故事告诉我们,人与人之间,常常是意志力与意志力 的较量。不是你影响他,就是他影响你,管理者要想管理好下 属一定要培养自己的影响力,而不能只靠权力来压人,只有影 响力大的人才可以成为最有效的管理者。

权力是管理者表现自己管理手段的体现,但它不代表一 切。无数事实证明,过分保护和依赖权力来管人就会存在私人 欲望,就会产生滥用权力的现象,这是对权力价值的破坏。任 何权力都有一定的限制和范围,而影响力却没有。管理者如果 硬要突破权力限制和范围,就会形成“权力扩张”,最终会危及组织及组织中人的利益。

特别是一些新上任的管理者,或者是那些升迁快速的管理 者,难免会自命不凡而盛气凌人。其实,你的升官很可能只是 由于运气特别好,或者按顺序轮到你,然而,你本人却以为是 自己才能及努力所赐,因而,难免产生一种狂妄自大的心理。 此种人常以其头衔和权力自豪,妄发言论或任意否决,平日好 管闲事,走起路来神气十足,俨然不可一世。

“年轻人应当学习,像我当年是爱动脑筋的。”

“最近人才愈来愈少,愈来愈差劲。”

这样的管理者就喜欢如此数落他人,借以抬高自己的身 价。下属们尽管表面不敢吭声,但心中却着实不是味道。

的确,有不少的管理者并非靠“影响力”,而是靠权力来 管理下属。最好的证据是:当他即将退休时,即可发现下属一 反常态,不再听其指示了。当他尚有权力时,经常可以听到下 属阿谀献媚的话,一旦即将离去,再也无人对他百般讨好了。

因为有了权力,纵然毫无影响力,仍会有些狐群狗党围绕 在身旁。就像蜜蜂飞向花丛采蜜一般。这些下属也是为了获得 一点点利益,才如此趋炎附势的,但是像这样的下属,即使身 边再多,也是多余的。

在日常的管人过程中,管理者依赖权力的现象主要体现为 以下几点:

① 用命令压制下属。命令是让下属执行的措施,而个别管 理者却以权压人。“这是业务命令,你就照我说的做,不然, 我就把你开除。”

像这种不顾下属立场,强制的命令方式,只会徒然增加下 属反抗心理,只能收到相反的效果。

② 在思想上漠视下属。每位下属都有其思想、自尊,否则 他就没有个性。利用好下属的个性,使他在工作上做出成绩才 是高明之举。管理者千万不要盛气凌人,目空一切,应该听取下属的意见,合理地发布命令。即使多不可靠、多么无能的下 属,一旦把工作交付给他,就不可轻视他的能力。对其努力的 行动管理者应尽量给予帮助,要耐心地指导他们,给予他们意 见和忠告。

③超权指挥。如果想做到管理的有条不紊就要有层次。现 代管理有着明显的层次分别,如一个公司中有决策层、管理 层、执行层。各层次都负有与之相对应职责的权力:决策层负 责企业的经营战略、规划和生产任务的布置;管理层负责计划 管理和组织生产;执行层负责具体的执行操作。如果企业管理 者不能正确对待这一管理中存在的客观事实,便会在管理中不 可避免地发生这样或那样的问题。 、

传统的管理者大多用高压的方式领导和管理下属,认为, 当领导的就要对员工吆五喝六,指挥周围的人,否则做领导就 失去了威信。随着时代的进步,这种高压式的管理方式已经逐 渐被淘汰了。下属不#是企业管理者用来赚钱的工具,现代管 理在管人之中更注重加入一些人性的东西。切记:靠权力管人 只能管一时,而靠影响力管人更持久更有效。