除了唯一性之外，你几乎无话可说

    我们不仅彼此不同，更令人大惑不解的是，我们每个人都是唯一的。每个人的指纹都与其他人的不同，这已经成为一个常识。而专家还可以根据你的嗓音将你与其他人区别开来。这些都是支持一个令人惊奇，但却显而易见的事实的证据，这个事实就是，你一出生下来，作为一个人，你就具有别人无法加以仿效的独特个性，对于这一点，人人都概莫能外。“你绝不可能做到完全理解别人，”人类学家爱德华-T-哈尔（EdwardT.Hall）曾经写道，“其中的复杂性简直太大了。”

    你在本章中所看到的那些人的经历表明，在你的一生中，对于处理你和你遇见的任何人的关系说，仅仅一概而论是行不通的。“一把钥匙开一把锁”是一个更好的行动指南。然而，当你企图用不同的钥匙来开不同的锁时，你会遇到一个很大的困难，那就是人们之间的差异之多的确是难以尽述，你实在无法做到充分调整自己去适应每个人的特殊癖性或行为。