让人与人的差异为你所用
    问题中间也隐含着机会。尽管这对于你来说，与一个和你差异甚大的人一起共事或许是一种挑战，但是你可以让这些差异为你所用，而不是使你和你的同事受制于这些差异。对于那些与你最亲近的人也是如此。

    倘若你掌握了这种需求旺盛而供应却很少的能力，你就赢得了一种很好的竞争优势。当你学会与各种类型风格的人进行有效合作时，那么在你老板的眼里，你就是一个极具价值的人，尤其是在这个多样化的时代里更是如此。

    要想使人与人的差异为你和其他人所用，还有另一个办法。人无完人，没有一个人会在所有方面上都出类拔萃。不同风格类型的人具有不同的能力。只有认识到人和人在许多重要方面不一样，你才能从那些与你大不一样的人身上看到其长处，然后取长补短，使自己从中受益。一旦你能找出他人的长处来弥补自身之不足，并且在与这些人合作方面成为一个专家时，你将变得更具实力，并且成为一个多面手。而斯潘塞最后就是这么做的。

    在和比尔经历了一番十分痛苦的交往后，斯潘塞认识到，在和他的上级共事方面，他需要改弦更张了。斯潘塞回忆起，他曾经听说过每个人具有不同的工作风格，并且可以用这种知识来改善工作关系，因此了解每个人的工作风格以及与自己的风格有什么不同是大有裨益的。然后，你需要找出弥合你与他人差异的方法，这样你才能与别人的工作方法相配合。由于在改善与比尔的关系方面别无妙策，斯潘塞决定试一下这个方法。他在自己的报告中删去了大多数细节，加快了与比尔商谈的节奏。斯潘塞惊奇地发现，采取了这些有针对性的措施后，他与比尔之间的紧张程度大大降低了，并且使得他们彼此建立起了一种十分良好的共事关系。

    一年后，斯潘塞和比尔之间的合作更上了一层楼，变得甚至比过去斯潘塞和简的关系还要有成效。斯潘塞说道：“简和我一起干了许多事，但是简和我太相似了。比尔和我对事情的见解常常不一致，他更关注人，并且工作节奏也快得多。而这些恰好与我更加关注任务，更重视细节的特点互补。既然我们已经知道如何去彼此相得益彰，所以我们就能更好地向高管层提出建议，并且获得其他部门的大力协助。当我的技术和管理技能与比尔的协调能力融合到一起时，我们就形成某种类似团队的机构了。”

    在摩擦越来越大，然后再不得不加以处理来形成更有成效和更令人满意的关系之前，请不要消极地坐等这一天的到来。当你通过观察，了解到一个人的秉性后，你通常就能预测到在今后的交往中，那个人喜欢你如何对待他。下一章就叙述这个预测过程是如何进行的。