曾经有两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各 自身上都长着刺，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于 是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距 离：既能互相获得对方的温暖又不至于被扎。“刺猬”法则就 是人际交往中的“心理距离效应”。管理者要搞好工作，应该 与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。但同时也 要与下属保持心理距离，这可以避免下属之间的嫉妒和紧张， 可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，防止 在工作中丧失原则。

在与下属交流、沟通的过程中，掌握好适当的距离是管理 者要把握好的一个尺度。有人认为，越平易近人，越和员工打 成一片、称兄道弟，沟通的就越好。其实，这种看法是错误的。如果你是一个老板，请你回想一下，你是否经常与你的下 属共同出人各种社交场所？你是否对你的某一位知心下属无话 不谈？你的下属是否当着其他人的面与你称兄道弟？如果已经 出现了上述几种情况，那么危险的信号灯已经亮了，你需要立 即采取行动，与你的下属保持一定的距离，不可太过于亲密。

管理者与普通人员等级还是有别的，扮演的角色更是截然 不同。作为一名管理者，最不讨好的事情就是纠正下属的行 为，尤其是在工作进展不顺利时。如果你一方面想当下属的好 朋友，另一方面又想当好管理者，同时想扮好这两个角色只会 让你吃力不讨好。你的下属会对你的“两面派”行为怀恨在 心，如果你自己还有上级领导的话，他们则会怪你办事不力， 你只好两头受气。

俗话说得好：有距离才有美。适度的距离对管理者是有好 处的，即使你再“民主”，再“平易近人”，也需要有一定的 威严。当众与下属称兄道弟只能降低你的威信，使人觉得你与 他的关系已不再是上下级的关系，而是哥们儿了。于是其他下 属也开始对你的命令不当一回事。隐私对于每一个人来说都是 必要的和重要的。让你的下属过多地了解你的隐私对管理者来 说只能是一种潜在的危险。你敢肯定他哪天不会把你的秘密公 之于众吗？你能确定他不会利用你的弱点籴打倒你吗？这实在 是太可怕了。你可以是下属事业上的伙伴，工作上的朋友，但 你千万不要与他成为“哥们儿”。

沟通绝对是一门艺术，绩效的高低与管理者花在沟通上面 的时间多寡往往成正比，许多成功的企业总裁、总经理、专业 经理人，他们花在沟通方面的时间高达50%以上，有部分人更 高达90%,但这并不代表管理者必须与手下人称兄道弟，好的 沟通恰恰是互相尊敬，上下有别。一位大企业的总经理在一项 命名“成功的沟通”座谈会中，就直言不讳沟通的重要性，他 说：“当我开始完全学会沟通技巧之时，也是我事业正式起飞,

踏上成功大道的时刻。现在我每天要花掉平均约70%的时间， 和我的伙伴、下属们面对面的沟通，当然，我也必须和外界的 供应商、经销商、大顾客、政府单位等有利害关系的人们进行 沟通，总之，我在每天都重复不断要做的惟一大事，就是‘沟 通’，而不是像过去那样，总是想与下属交朋友。”

在一个工作群体中如果你由普通员工提升为管理者的，你 就得管理过去的同事。这种处境确实令人尴尬，你会觉得压力 不小。如何处理好这种微妙的关系呢？比较理想的做法是：

1. 召集所有的下属开一次会。用诚恳的语言表明你做为一 名管理者所坚持的立场，在某些方面可能会作出令他们不乐意 接受的规定和要求，也许你们并不赞同，但你们不得不去做， 清楚地让下属们认识到你们之间的新关系。

2. 积极努力地表现自己，向下属们证明自己是有能力有热

情的。当你犯错误时也f要遮遮掩掩，不懂装懂，而是坦率承 认，知错就改。 1

3. 不要再介人是非长短的闲聊，因为你现在的任务是支持 团队中的每一个成员。

4?不要将自己管理者的角色扮演得过火，与过去的同事作 出没有必要的疏远。一口官腔，一副高人一等的姿态，只会使 你与下属之间产生不和，不利于工作的开展。

总之，如果你是一名管理者，不论是新上任的，还是干了 多年的，你都应该摆明自己与下属的位置。与下属打成一片和 作为下属的一员，两者之间具有鲜明的界限，模糊自己与下属 的角色终归是不恰当的，也是在沟通中最应该避免的。